Müügitingimused ja tagastamine

Müüja ja kontakt

Talforce OÜ, registrikood 12009549. Ettevõtte ja tagastuste aadress: Vana-Aaviku tee 11/2, Aaviku, 75305, Eesti. E-post: kiilto@kiilto.eu. Telefon: +372 521 2234.

Talforce on Kiilto toodete edasimüüja. Veebileht ei ole Kiilto ametlik e-pood.

Tellimine ja maksmine

Vali tooted ja kogused, sisesta kontakt- ja tarneandmed, vali makseviis ning tutvu enne tellimist müügitingimuste ja privaatsusteabega. Nupud „Telli ja maksa” ning „Telli ja tasu pangaülekandega” tähendavad, et tellimusega kaasneb maksekohustus. Enne esitamist saad sisestatud andmeid ja ostukorvi muuta.

Pangamakse valimisel suunatakse sind Maksekeskuse turvalisse maksevaatesse, kus valid panga ja kinnitad makse. Talforce ei näe sinu internetipanga paroole ega muid autentimisandmeid. Pärast õnnestunud maksekinnitust saadame tasutud tellimuse kinnituse e-postiga.

Valikuga „Tasun tellimuse alusel” salvestame tellimuse makse ootele ja saadame tellimuskinnituse koos saaja, kontonumbri, summa ning makse selgitusega. Teed ülekande ise oma internetipangas. Tellimuskinnitus ei ole arve ega makse laekumise kinnitus. Laekumist kontrollime käsitsi; kauba väljastame või saadame pärast raha laekumist ning arve saadame pärast tasumist eraldi. Järeletulemisel palun oota väljastuskinnitust.

Kui makse katkeb või kinnitust ei saabu, ära tasu sama tellimust uuesti enne selle oleku kontrollimist. Küsimuse korral kirjuta kiilto@kiilto.eu ja lisa tellimuse number.

Hinnad, saadavus ja kohaletoimetamine

Hinnad on eurodes ja sisaldavad 24% käibemaksu. Kogusehind rakendub vastava koguse valimisel ning tarnekulu kuvatakse enne maksmist. Tasuda tuleb tellimuse kokkuvõttes näidatud kogusumma.

• Smartposti pakiautomaat Eestis, sobivale väikepakile: 5 €.
• Kuller: 15 €.
• Ise järele tulemine: tasuta.

Tallinnas ja Tallinna lähiümbruses toimetame enne kella 12.00 esitatud ja tasutud laokaubatellimused tavapäraselt kohale samal tööpäeval. Tavatarne tähtaeg on kuni 3 tööpäeva pärast makse laekumist. Täpse tarneaja kinnitame pärast tellimust. Tellimustoodetele kehtib toote juures märgitud pikem tarneaeg, tavapäraselt kuni 14 päeva.

Smartposti pakiautomaadi valid enne maksmist nimekirjast. Valitud asukoht lisatakse tellimuse kinnitusele. Pakiautomaaditarne on esialgu avatud Acryl 310 ml ja sanitaarsilikooni 310 ml pakenditele, ProGun 310 ml liimipüstolile ning A2 ja B10 liimikammidele piiratud koguses. Ostukorv kontrollib toodete ja koguste sobivust; muude pakendite või suurema koguse korral vali kuller või järeletulemine.

Tarneviisi sobivus sõltub kauba mõõtmetest, kaalust ja veonõuetest. Kui valitud viis ei sobi, võtame ühendust ega rakenda lisakulu ilma sinu nõusolekuta.

Laos oleva kauba komplekteerimine võtab üldjuhul kuni 2 tundi pärast maksekinnitust. Kui tellitud toode on ootamatult puudu või tarne viibib oluliselt, võtame ühendust ning pakume sinu valikul ooteaega, osalist tarnet või tellimuse täielikku või osalist tühistamist. Tühistatud osa eest teeme kreeditarve ja tagastame raha sama makseviisiga esimesel võimalusel.

Järeletulemise koha ja aja kinnitame e-postiga. Kauba saab kokkuleppel meie juurest või otse Kiilto laost. Palun oota väljastuskinnitust enne kohalesõitu.

Ostust taganemine

Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud kauba müügilepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Ettevõttele ostmisel toimub puudusteta kauba tagastamine kokkuleppel.

Saada tähtaja jooksul ühemõtteline taganemisavaldus aadressile kiilto@kiilto.eu. Märgi nimi, ostu tuvastamiseks tellimuse või arve number ning tagastatavad tooted. Põhjendust ei nõuta. Kinnitame avalduse kättesaamist e-postiga.

Tagasta kaup hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse saatmisest aadressile Vana-Aaviku tee 11/2, Aaviku, 75305. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja. Isiklikuks üleandmiseks lepi aeg kokku; see ei piira taganemisõigust.

Tagastame tasutud summa ja tavapärase odavaima pakutud tarne kulu hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse saamisest. Võime oodata kauba või tagasisaatmise tõendi saamiseni. Koostame kreeditarve ning tagasimakse toimub sama makseviisiga, kui pole tasuta teisiti kokku lepitud.

Kaubaga võib tutvuda selle olemuse ja omaduste selgitamiseks vajalikul määral. Ülemäärasest kasutamisest tekkinud väärtuse vähenemise eest vastutab tarbija. Pakendi avamine ei välista iseenesest taganemisõigust. Seaduslikest eranditest teavitame enne ostu.

Taganemisavalduse näidis

Talforce OÜ-le, kiilto@kiilto.eu
Teatan, et taganen järgmiste toodete müügilepingust: …
Tellimuse või arve number: …
Kauba kättesaamise kuupäev: …
Ostja nimi, aadress ja e-post: …
Avalduse kuupäev: …
Allkiri (ainult paberil avalduse korral): …

Puudused ja vaidlused

Tarbijal on õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul üleandmisest. Teata puudusest hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest aadressile kiilto@kiilto.eu. Lisa ostu andmed ja puuduse kirjeldus ning võimalusel fotod. Vastame kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul.

Puudusega kauba korral kohalduvad seadusest tulenevad õigused, sealhulgas parandamine või asendamine ning seaduses ette nähtud juhtudel hinna alandamine või lepingust taganemine. Põhjendatud pretensiooni lahendamise kulud kannab müüja.

Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Komisjoni menetlus on tarbijale tasuta. Kohaldub Eesti õigus, piiramata tarbija kohustuslikke seaduslikke õigusi.