Privaatsusteave

Kes sinu andmeid kasutab?

Päringute ja ostudega seotud isikuandmete vastutav töötleja on Talforce OÜ, registrikood 12009549, Vana-Aaviku tee 11/2, Aaviku, 75305. Andmekaitseküsimustes kirjuta kiilto@kiilto.eu.

Tellimine ja päringud

Tellimisel töötleme sinu nime, e-posti, telefoni, ettevõtteandmeid, tarneviisi, tarneaadressi, tellitud tooteid, summat ja makse olekut. Need andmed salvestatakse veebipoe tellimuste andmebaasi, et makse vastu võtta, tellimus täita, saata kinnitus ning lahendada tagastus või pretensioon. Ettevõtte nimi on valikuline; telefon on vajalik tarne ja tellimusega seotud ühenduse jaoks.

Pangamakse algatamiseks edastame Maksekeskusele tellimuse summa ja viite, e-posti aadressi ning tehniliselt vajaliku IP-aadressi. Makse kinnitatakse panga keskkonnas; Talforce ei saa sinu internetipanga paroole ega muid autentimisandmeid. Tellimuse kinnituse edastamiseks kasutame e-posti teenust Resend.

Nõuandevormi sisestatud andmeid kasutame sinu küsimusele vastamiseks. Töötlemise alus on lepingueelsete toimingute tegemine sinu soovil või müügilepingu täitmine. Raamatupidamisandmeid töötleme seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks. Vaidluse korral võib andmete säilitamise alus olla õigustatud huvi nõuete esitamiseks või kaitsmiseks.

Tootehinnangud ja arvustused

Hinnangu jätmisel salvestame valitud toote ja pakendi, avaliku nime või hüüdnime, e-posti aadressi, tärnihinnangu, valikulise pealkirja ja arvustuse teksti ning esitamise aja. Avaliku nime, hinnangu ja teksti avaldame sinu valikul pärast ülevaatamist. E-posti aadressi ega sisestatud tellimuse numbrit ei avaldata. E-posti kasutame kordushinnangute vältimiseks, võimaliku ostu kontrollimiseks ja sinu arvustusega seotud küsimuste lahendamiseks.

Tellimuse number on valikuline ja seda kasutatakse esitamise hetkel üksnes tasutud tellimuse, toote ja e-posti vastavuse kontrollimiseks. Arvustuse juurde salvestame kontrolli tulemuse, mitte tellimuse numbrit. „Kinnitatud ost” märge tähendab, et need andmed kattusid tasutud tellimusega; ilma märgita arvustuse ostu ei ole kontrollitud.

Rämpsposti piiramiseks salvestame IP-aadressist salajase võtmega tuletatud räsi. Avaldame ka kriitilise tagasiside; ülevaatamisel eemaldame rämpsposti, solvanguid, isikuandmeid ja tootega mitteseotud sisu. Hinnangu numbriline väärtus üksi ei ole avaldamata jätmise põhjus.

Arvustusi ja nendega seotud andmeid säilitame arvustuse haldamiseks ja avaldamiseks kuni selle eemaldamise või sinu põhjendatud kustutamistaotluse lahendamiseni. Avaldamise nõusoleku tagasivõtmiseks, arvustuse muutmiseks või eemaldamiseks kirjuta samalt e-posti aadressilt kiilto@kiilto.eu. Arvustuse avaldamine ei tähenda nõustumist reklaamiga. Majutus ja andmete säilitamine toimuvad veebipoe Sitesi andmebaasis.

Ostukorv ja tehnilised andmed

Ostukorvi tootekoodid ja kogused salvestatakse sinu brauseri kohalikku salvestusruumi võtmega „kiilto-cart”, et valik säiliks järgmisel külastusel. Kontaktandmeid sellesse ei lisata. Korvi saad tühjendada ostukorvi nupuga või eemaldada veebilehe andmed brauseri seadetes.

Tellimuse alusel tasumise korral piirame rämps- ja kordustellimusi e-posti ning IP-aadressist salajase lisaväärtusega tuletatud räsi abil. Räsi salvestatakse tellimuse juurde; selle toimingu jaoks IP-aadressi ennast tellimusse ei salvestata. Räsi kasutatakse ainult turvapiirangu kontrollimiseks, mitte reklaamiks.

Majutus- ja ligipääsuteenused võivad töökindluse ning turvalisuse tagamiseks töödelda tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi ja päringute logisid. Veebileht kasutab Sitesi majutust ja on avalikult ligipääsetav. Veebilehe kasutamiseks ei ole vaja sisse logida. Selle teenuse andmekasutust kirjeldab OpenAI privaatsuspoliitika.

Veebianalüütika ja sinu valik

Kasutame Google Analytics 4 veebianalüütikat ainult siis, kui valid „Luban analüütika”. Sel juhul aitab analüütika meil mõõta lehevaatamisi, liikumist lehel, väljuvaid linke ja veebipoe kasutamist, et parandada sisu ning ostukogemust. Me ei kasuta seda valikut reklaamide isikupärastamiseks.

Sinu valik salvestatakse brauseri kohalikku salvestusruumi võtmega „kiilto-analytics-consent”. Kui valid ainult vajalikud funktsioonid, Google Analyticsi koodi ei laadita. Valikut saad igal ajal muuta lehe allservas oleva nupu „Küpsiste valikud” kaudu. Nõusoleku tagasivõtmisel eemaldame veebilehe kaudu ligipääsetavad Google Analyticsi küpsised.

Analüütika kasutamisel saab Google teavet sinu seadme, brauseri, ligikaudse asukoha ja veebilehe kasutamise kohta. Teenusepakkuja on Google Ireland Limited. Lisateavet kirjeldab Google’i privaatsuspoliitika. Töötlemise alus on sinu nõusolek.

Andmete saajad ja säilitamine

Andmeid töötlevad Talforce’i volitatud töötajad ning vajalikus ulatuses Maksekeskus AS, Resend, veebipoe majutus- ja IT-teenuste osutajad, vedaja, kauba väljastaja (sealhulgas Kiilto ladu) ja raamatupidamisteenuse osutaja. Iga saaja saab andmeid ainult oma ülesande täitmiseks. Me ei müü sinu andmeid.

Pooleli jäänud ja tasumata tellimuste andmeid säilitame kuni 12 kuud, et vältida topelttellimusi ja lahendada makseküsimusi, seejärel kustutame need. Täidetud tellimuse ja võimaliku vaidlusega seotud andmeid säilitame kohustuse täitmise ning kohaldatava nõude aegumistähtaja jooksul. Raamatupidamise algdokumente säilitame seitse aastat vastava majandusaasta lõpust.

Väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda andmeid töötleva teenuse kasutamisel peavad olema tagatud seaduses nõutud kaitsemeetmed. Teavet konkreetse tellimuse töötlemisel kasutatud teenuste, säilitamise ja kaitsemeetmete kohta saad küsida meie e-postilt.

Sinu õigused

Sul on õigus küsida oma andmetega tutvumist ja koopiat, ebaõigete andmete parandamist ning seaduses sätestatud juhtudel kustutamist, töötlemise piiramist ja andmete ülekandmist. Õigustatud huvil põhinevale töötlemisele saad esitada vastuväite. Seadusest tuleneva säilitamiskohustusega dokumente ei saa alati kohe kustutada.

Kirjuta kiilto@kiilto.eu. Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul; vajadusel kontrollime sinu isikusamasust. Sul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile. Päringu esitamine ei tähenda nõustumist reklaamikirjade saamisega.